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política de privacidad

 

Última actualización: 03/11/2023 21:00

  1. Quienes somos. Cómo recopilamos sus datos personales.

Bechat Cloud LLC con domicilio social en Av. Wiston Churchill, BlueMall Plaza, Level 21, República Dominicana, son los controladores conjuntos de sus datos personales procesados en relación con el uso de nuestros Servicios y otras funcionalidades a través de este sitio web (denominados en conjunto "Controlador" o "Nube Bechat", "nosotros ”, “nosotros” o “nuestro”)

Bechat Cloud proporciona una plataforma de comunicación que permite a las empresas comunicarse con sus clientes. Cientos de miles de comerciantes de todo el mundo utilizan nuestro servicio para mejorar sus ventas y sus índices de satisfacción del cliente. Nuestra plataforma incluye funciones como chat en vivo, bots, integración con Messenger y correo electrónico. Todas las herramientas para comunicarse con sus clientes están en un solo lugar, accesible a través de nuestro panel y aplicación móvil.

Podemos recopilar y procesar sus datos personales cuando interactuamos con usted. Procesamos todos los datos personales que usted proporciona en el sitio web o que recopilamos sobre usted cuando utiliza nuestros Servicios como Controlador de acuerdo con el RGPD. Los datos personales incluyen cualquier información mediante la cual podamos identificarlo como una persona específica, como su nombre, apellido, dirección de correo electrónico o información de facturación, pero también cualquier otra información relacionada con usted.

Estamos comprometidos a salvaguardar la privacidad de sus datos personales. Utilizaremos sus datos personales de conformidad con todas las leyes y regulaciones aplicables relacionadas con la protección de datos y la privacidad, que incluyen:

  1. Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (“Reglamento General de Protección de Datos” o “GDPR”);
  2. Ley de Privacidad del Consumidor de California (junto con las enmiendas y regulaciones relacionadas, la “CCPA”), descrita en la sección “Información y aviso para residentes de California”;
  3. Ley aplicable de Nevada, describir en la sección “Residentes de Nevada”;
  4. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer cualquiera de sus derechos en relación con sus datos personales, contáctenos en team@bechat.cloud

También puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos: Randy Javier a través del correo electrónico: team@bechat.cloud

  1. ¿Cuáles son los propósitos y fundamentos de nuestro procesamiento de datos personales?

Podemos procesar sus datos personales para los siguientes fines:

  1. Si tiene acceso y utiliza nuestros Servicios, de acuerdo con nuestros Términos y condiciones (https://bechat.cloud/terms), procesaremos sus datos personales para:
    1. ejecutar un acuerdo para la prestación de Servicios por medios electrónicos, relacionado con la compra de los Servicios (base jurídica del RGPD – Artículo 6(1) (b) del RGPD);
    2. obligaciones legales a las que está sujeto el Responsable (base jurídica del RGPD – Artículo 6(1)(c) del RGPD leído junto con la Ley de Contabilidad, en caso de emisión y almacenamiento de facturas y documentos contables);
    3. perseguir nuestro interés legítimo en una prestación adecuada de los Servicios (base jurídica del RGPD -Artículo 6(1) del RGPD), tales como:
      • tomar medidas para configurar y mantener adecuadamente su cuenta;
      • mejorar, arreglar, personalizar, personalizar el servicio según sus necesidades;
      • garantizar la seguridad y protección de los datos;
      • ejercicio de reclamaciones y defensa frente a reclamaciones, incluso de terceros.
    4. Si ha celebrado un contrato con nosotros a través de un formulario de contacto (chat) o correo electrónico, procesaremos sus datos personales para:
      1. perseguir nuestro interés legítimo en respuesta a su consulta o contacto y resolver el problema presentado (base jurídica del RGPD, artículo 6(1) (f) del RGPD)
      2. take steps to enter into a agreement with you (purchasing the Services), including preparing and presenting an offer to you (which will vary depending on the scope of the matter)  with point (b) of Article 6(1) of the GDPR as the legal basis for processing, also 
    5. Si recibe información nuestra sobre las últimas noticias, eventos especiales, ofertas y otros beneficios o se suscribe a nuestro boletín informativo, procesaremos sus datos personales en función de nuestro interés legítimo (Artículo 6 (1) (f) del RGPD) . Recuerda que siempre podrás revocar tu consentimiento (da de baja de nuestra newsletter). Si desea darse de baja para hacerlo, también puede contactarnos en la siguiente dirección team@bechat.cloud
      Si las disposiciones legales aplicables nos exigen, también podemos recopilar su consentimiento para enviarle materiales de marketing.
    6. Si sigue nuestros perfiles de redes sociales, procesaremos sus datos personales para perseguir nuestro interés legítimo (Art. 6(1)(f) GDPR), como por ejemplo:
      1. responder a los mensajes privados que nos envía;
      2. llevar a cabo conversaciones a través de comentarios en publicaciones individuales;
      3. compartir nuestras publicaciones contigo como seguidor de nuestro perfil;
      4. marketing, consistente en informarle sobre nuestros servicios y sobre nosotros mismos a través de nuestras publicaciones de perfil;
      5. a través de estadísticas, que nos presentan entidades de redes sociales, como Facebook Ireland Ltd., LinkedIn Ireland Unlimited Company, Twitter Inc., incluidos datos sobre la visualización de nuestras publicaciones, su alcance, número de interacciones, la demografía de nuestros seguidores; Los datos que nos presentan las entidades de redes sociales son estadísticas, creadas a partir de las observaciones de esa empresa sobre su comportamiento en nuestro perfil.
    7. Si  solicita un empleo, procesaremos sus datos personales para:
      1. llevar a cabo el proceso de contratación en el que usted participa, con el punto (base jurídica del RGPD -Artículo 6(1)(b) y punto (c) del artículo 6(1)(c) del RGPD en la medida de las obligaciones legales a las que está sujeto el Responsable),
      2. procesamiento de otros datos suyos que usted nos envíe voluntariamente o procesamiento con fines de contratación futura si usted dio su consentimiento (base legal del RGPD: artículo 6(1)(a) del RGPD);

El suministro de sus datos personales es voluntario, pero puede ser necesario para lograr los fines antes mencionados. Sin embargo, debido a las reglas aplicadas por las redes sociales, veremos tu nombre (o apodo) o foto si nos escribes o comentas en nuestra publicación.

  1. ¿Qué tipos de datos podemos tratar?

Podemos recopilar y procesar diferentes formas de datos personales dependiendo de las funcionalidades que utilice:

  1. Si tiene acceso y utiliza nuestros Servicios, procesaremos su:
    1. datos de identificación como su nombre, dirección de correo electrónico,
    2. datos financieros necesarios para la tramitación de facturas y, también
    3. otros datos que pueda proporcionar mientras utiliza estos Servicios, en particular datos relacionados con la celebración y ejecución del contrato con usted.
    4. información recopilada automáticamente, es decir:
      • información de uso y registro, esto incluye información sobre su actividad, archivos de registro y registros e informes de diagnóstico, fallas, sitio web y rendimiento;
      • información de la transacción;
      • dispositivos e información de conexión, esto incluye información como modelo de hardware, información del sistema operativo, información del navegador, dirección IP, información de la red móvil e identificadores de dispositivos;
      • información de estado, es decir, información sobre sus cambios en los mensajes de estado y en línea en nuestros Servicios, como por ejemplo si está en línea;
      • datos de ventas relacionados con usted, que incluyen, entre otros, información comercial, financiera y de productos, y cualquier información relacionada con su cliente, que incluye, entre otros, información de pedidos, información de pagos e información de cuentas;
    5. Si desea ponerse en contacto con nosotros, trataremos sus datos identificativos como su nombre, dirección de correo electrónico y cualquier otro dato que pueda facilitarnos a través de nuestro formulario de contacto (chat) o mediante contacto por correo electrónico.
    6. También procesaremos su dirección de correo electrónico si  se suscribe a nuestro boletín informativo o da su consentimiento para la comercialización de nuestros servicios.
    7. Como parte de su actividad en nuestros perfiles de redes sociales, podemos procesar los datos personales que publica en su perfil y otros datos relacionados con nuestro uso de la funcionalidad de las redes sociales.
    8. Si  solicita un empleo, podremos procesar sus datos personales indicados en el Código del Trabajo o en otras leyes específicas, procesados en base a disposiciones legales.
    9. Su derecho a oponerse.
    10. Tiene derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos personales basándose en un interés legítimo. En tal caso, dejaremos de tratar tus datos para estas finalidades, salvo que existan motivos legítimos que impidan el cese del tratamiento o que el tratamiento pueda ser necesario para el potencial establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones.
    11. Tiene derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos personales con fines de marketing directo, mencionados en la Sección III, punto (3).
    12. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos personales?

Según los fines y causales, según lo descrito en la Sección III. anteriormente, sus datos personales serán tratados durante el tiempo necesario para:

  1. servicio y procesar su cuenta en nuestros Servicios, pero no más que hasta que se elimine la cuenta, excepto en el caso de violación de los Términos por su parte, lo que resulta en la presentación de reclamos. En ese caso, sus datos personales se procesarán durante el tiempo necesario para hacer valer las reclamaciones, pero no más que el período de prescripción de las reclamaciones según la ley generalmente aplicable.
  2. proporcionar servicios (duración del acuerdo), pero si el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal por parte de Bechat Cloud, sus datos personales se procesarán durante un período de tiempo resultante de las leyes generalmente aplicables, en particular las leyes tributarias y las regulaciones contables. Si el procesamiento es necesario para fines que surgen de intereses legítimos perseguidos por el Responsable del tratamiento o por un tercero, sus datos personales no se procesarán durante más tiempo del necesario para los fines para los cuales se procesan los datos o hasta que usted se oponga al procesamiento de sus datos personales.
  3. resolver su caso. Dependiendo del tipo de caso, sus datos también podrían ser tratados durante el tiempo necesario para mejorar el rendimiento y el tiempo necesario para establecer que hemos resuelto el caso correctamente, es decir, durante el plazo de prescripción de reclamaciones.
  4. proporcionar nuestras actividades de marketing (newsletter), hasta que usted se oponga al tratamiento de sus datos para este fin, o revoque su consentimiento para enviar mensajes a su dirección de correo electrónico. Su revocación de su consentimiento no afecta la licitud del procesamiento anterior a la retirada de ese consentimiento. Puede darse de baja/retirar su consentimiento haciendo clic en el enlace de exclusión voluntaria en el boletín informativo o en nuestros correos electrónicos de marketing.
  5. interactuar con usted a través de nuestros perfiles de redes sociales si elige comentar nuestras publicaciones o seguirnos. Recuerda que siempre puedes eliminar tus comentarios en nuestras publicaciones, dejar de seguirnos o cancelar tu cuenta de redes sociales.
  6. hasta el final del proceso de contratación, en caso de que haya dado su consentimiento para el procesamiento de sus datos para futuros fines de contratación, sus datos se procesarán durante un período de 48 meses, pero no más que hasta que retire su consentimiento para el procesamiento de sus datos. .
  7. Destinatarios de datos.

Podríamos proporcionar sus datos personales a otras empresas y ciertos proveedores de servicios que realizan determinadas operaciones comerciales en nuestro nombre. Estas empresas y proveedores de servicios pueden participar en el procesamiento de Datos personales en la medida necesaria para realizar servicios para Bechat Cloud. Dependiendo de sus actividades tal y como se describe en el Apartado III, los destinatarios de sus datos podrán ser:

  1. Proveedores de servicios de alojamiento;
  2. Proveedores de alojamiento de sitios web;
  3. Sujetos involucrados en el almacenamiento de datos para nosotros;
  4. Entidades proveedoras de servicios TIC;
  5. Proveedores de redes sociales como Facebook Ireland Ltd., LinkedIn Ireland Unlimited Company, Twitter Inc.,

Los datos personales también pueden ser divulgados a otras entidades que respaldan nuestras operaciones, es decir.

  1. proveedores de servicios de sistemas de TI,
  2. bufetes de abogados, auditores;
  3. empresas e individuos de terceros que facilitan nuestros Servicios, para proporcionar los Servicios en nuestro nombre, para realizar servicios relacionados con los Servicios o para ayudarnos a analizar cómo se utilizan nuestros Servicios, o
  4. entidades a las que el Responsable del tratamiento está obligado a transferir datos conforme a lo previsto en la ley.
  5. Tus derechos como interesado.

Por ley, usted tiene el siguiente derecho con respecto a sus datos personales. Puede obtener más información y asesoramiento sobre sus derechos en su regulador nacional de protección de datos. Si desea ejercer cualquiera de sus derechos en relación con sus datos personales, póngase en contacto con nosotros aquí.

  • Derecho a ser informado
    Tiene derecho a recibir información clara, transparente y fácilmente comprensible sobre cómo utilizamos sus datos personales y sus derechos. Es por eso que le brindamos la información en esta Política de Privacidad.
  • Derecho de acceso
    Tiene derecho a obtener acceso a sus datos personales (si los estamos procesando) y otra información determinada (similar a la proporcionada en esta Política de Privacidad). Esto es para que sepas y puedas comprobar que estamos utilizando tus datos personales de acuerdo con la ley de protección de datos.
  • Derecho de rectificación
    Tiene derecho a que se corrijan sus datos personales si son inexactos o están incompletos.
  • Derecho de supresión
    Esto también se conoce como "el derecho al olvido" y, en términos simples, le permite solicitar la eliminación o eliminación de sus datos personales cuando no exista una razón convincente para que sigamos usándolos. Este no es un derecho general de supresión; hay excepciones.
  • Derecho a restringir el procesamiento
    Tiene derecho a "bloquear" o suprimir el uso posterior de sus datos personales. Cuando el procesamiento está restringido, aún podemos almacenar sus datos personales, pero no podemos utilizarlos más. Mantenemos listas de personas que han solicitado que se "bloquee" el uso adicional de sus datos personales para asegurarnos de que la restricción se respete en el futuro.
  • Derecho a la portabilidad de los datos
    Tiene derecho a obtener y reutilizar sus datos personales para sus propios fines en diferentes servicios. Por ejemplo, si decide cambiar a un nuevo proveedor, esto le permitirá mover, copiar o transferir sus datos personales entre nuestros sistemas de TI y los de ellos de forma segura, sin afectar su usabilidad.
  • Derecho a oponerse al procesamiento
    Tiene derecho a oponerse a ciertos tipos de procesamiento, incluido el procesamiento para marketing directo (que hacemos solo con su consentimiento).
  • Derecho a retirar el consentimiento
    Si ha dado su consentimiento para marketing directo, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento anterior, pero desde el momento en que retire su consentimiento no trataremos más datos personales. Como se indicó anteriormente, si retira su consentimiento, es posible que no podamos brindarle todos los beneficios de la plataforma Bechat Cloud.
  • Derecho a presentar una queja Derecho a explicación e intervención humana
    Tiene derecho a presentar una queja sobre la forma en que manejamos o procesamos sus datos personales ante su regulador nacional de protección de datos. Tiene derecho a obtener una explicación de la decisión automatizada, a impugnarla, a expresar sus puntos de vista y a obtener intervención humana para tomar una nueva decisión.

Estamos obligados por ley a actuar sobre las solicitudes y proporcionar información de forma gratuita, excepto cuando sus solicitudes sean manifiestamente infundadas o excesivas (en particular debido a su naturaleza repetitiva), en cuyo caso podremos cobrar una tarifa razonable (teniendo en cuenta los costos administrativos). de proporcionar la información o comunicación o realizar la acción solicitada) o negarse a actuar sobre lo solicitado.

Considere su solicitud de manera responsable antes de enviarla. Responderemos a su solicitud tan pronto como podamos. Generalmente, esto será dentro de un mes desde que recibimos su solicitud, pero si va a tomar más tiempo procesarla, se lo haremos saber. Para saber cómo enviar una solicitud, consulte la sección Contáctenos .

  1. Información sobre transferencias de datos fuera del EEE.

Procesamos principalmente los datos que usted envía dentro del EEE y los servidores ubicados allí. Sin embargo, tenga en cuenta que BECHAT CLOUD LLC, como entidad que celebra el Acuerdo con usted, es una entidad con sede en los EE. UU. y, por lo tanto, algunos de sus datos pueden transferirse desde el EEE y/o el Reino Unido y procesarse en los Estados Unidos. .

Información para particulares en el EEE y el Reino Unido
Debido a que operamos globalmente, Bechat Cloud puede transferir su información personal desde el EEE o el Reino Unido a los Estados Unidos y otros países. Esto puede incluir información personal que recibimos de personas que residen en el EEE o el Reino Unido y que visitan nuestros sitios web, utilizan nuestros servicios o interactúan de otro modo con nosotros. Cuando transferimos Información personal, nos basamos en las Decisiones de Adecuación de la Comisión Europea (“CE”), basadas en el Artículo 45 del Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) y la Secretaría de Estado del Reino Unido.
basado en el artículo 45 del RGPD del Reino Unido y la sección 17A de la Ley de Protección de Datos de 2018 o las Cláusulas Contractuales Estándar ("SCC") de la CE y el Anexo de Transferencia Internacional de Datos ("IDTA") de la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido, según corresponda, complementado con adicional medidas de seguridad recomendadas por el Comité Europeo de Protección de Datos. La Oficina del Comisionado de Información ("ICO") de la CE y del Reino Unido han determinado que las SCC y el IDTA pueden proporcionar garantías suficientes para proteger los datos personales transferidos fuera del EEE y el Reino Unido. Cuando transferimos datos, realizamos evaluaciones de impacto de las transferencias ("TIA") y monitoreamos continuamente las circunstancias que rodean dichas transferencias para garantizar que mantengan, en la práctica, un nivel de protección que sea esencialmente equivalente al que garantizan los datos del EEE y el Reino Unido. leyes de protección.

Información adicional para personas del EEE y Suiza: Marco de privacidad de datos UE-EE. UU.
Además de utilizar las SCC, como parte de nuestro compromiso de mantener altos estándares de protección de datos al transferir información personal entre el EEE/Suiza y los Estados Unidos, participamos en el Marco de privacidad de datos UE-EE. UU. ("DPF UE-EE. UU.") y el Marco de Privacidad de Datos Suiza-EE.UU. (“DPF Suiza-EE.UU.”). Bechat Cloud cumple con el DPF UE-EE. UU. y el DPF Suiza-EE. UU. según lo establecido por el Departamento de Comercio de EE. UU. Hemos certificado al Departamento de Comercio de EE. UU. que se adhiere a los Principios DPF UE-EE. UU. ("Principios DPF UE-EE. UU.") con respecto al procesamiento de datos personales recibidos de la Unión Europea en base al DPF UE-EE. UU. Hemos certificado ante el Departamento de Comercio de EE. UU. que cumplimos con los Principios del DPF Suiza-EE. UU. ("Principios del DPF Suiza-EE. UU") con respecto al procesamiento de datos personales recibidos de Suiza de conformidad con el DPF Suiza-EE. UU. Si existe algún conflicto entre los términos de esta Política de Privacidad y los Principios DPF UE-EE. UU. y/o los
Principios del DPF Suiza-Estados Unidos. Estos Principios regirán.

Con respecto a los datos personales recibidos o transferidos de conformidad con los Marcos de Privacidad de Datos, Bechat Cloud está sujeto a los poderes de investigación y aplicación de la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. De conformidad con los Marcos de privacidad de datos, las personas de la UE, el Reino Unido y Suiza tienen derecho a obtener nuestra confirmación sobre si mantenemos información personal relacionada con usted en los Estados Unidos. Si lo solicita, le proporcionaremos acceso a la información personal que tenemos sobre usted. También puede corregir, modificar o eliminar la información personal que tenemos sobre usted. Una persona que busque acceso o que busque corregir, modificar o eliminar datos inexactos transferidos a los Estados Unidos según los Marcos de Privacidad de Datos, debe dirigir su consulta a team@bechat.cloud. Si se le solicita que eliminemos datos, responderemos dentro de un plazo razonable. periodo de tiempo. Proporcionaremos una opción individual de exclusión voluntaria o aceptación de datos confidenciales antes de compartir sus datos con terceros que no sean nuestros agentes o antes de usarlos para un propósito distinto al que se recopiló originalmente o al que se autorizó posteriormente. Para solicitar a
limitar el uso y divulgación de su información personal, envíe una declaración por escrito
solicitud a team@bechat.cloud. En determinadas situaciones, es posible que debamos revelar datos personales en respuesta a solicitudes legales de autoridades públicas, incluso para cumplir con la seguridad nacional o el cumplimiento de la ley.
requisitos. La responsabilidad de Bechat Cloud por los datos personales que recibe en los Estados Unidos según los Marcos de Privacidad de Datos y posteriormente transfiere a un tercero se describe en los Principios del Marco de Privacidad de Datos. En particular, Bechat Cloud sigue siendo responsable según los Principios del Marco de Privacidad de Datos si los agentes externos que contrata para procesar datos personales en su nombre lo hacen de manera inconsistente con los Principios, a menos que Bechat Cloud demuestre que no es responsable de el hecho que dio origen al daño. De conformidad con los Principios DPF UE-EE. UU., nos comprometemos a resolver quejas sobre su privacidad y nuestra recopilación o uso de su Información personal transferida a los Estados Unidos de conformidad con los Principios DPF UE/SUIZO. Las personas de la Unión Europea y Suiza que tengan consultas o quejas sobre DPF deben comunicarse primero con Bechat Cloud: Responsable de protección de datos, team@bechat.cloud. Investigaremos e intentaremos resolver cualquier queja o disputa relacionada con el procesamiento de Información personal dentro de los 45 días posteriores a la recepción de su queja de privacidad.
 
Bechat Cloud se ha comprometido además a remitir las quejas de privacidad no resueltas bajo los Principios DPF UE/SUIZO a un mecanismo independiente de resolución de disputas, Servicios Marco de Privacidad de Datos, operado por los Programas Nacionales de BBB. Si no recibe un acuse de recibo oportuno de su queja, o si su queja no se aborda satisfactoriamente, visite el sitio web de Programas Nacionales de BBB para obtener más información y presentar una queja. Este servicio se le proporciona de forma gratuita. Si su queja de DPF no puede resolverse a través de los canales anteriores, bajo ciertas condiciones, puede invocar un arbitraje vinculante para algunas reclamaciones residuales no resueltas por otros mecanismos de reparación; consulte Procedimientos de arbitraje de DPF. Bechat Cloud está sujeto a la jurisdicción de la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. a los efectos de la aplicación del DPF.

  1. Decisión automatizada, incluida la elaboración de perfiles.

Excepto por la elaboración de perfiles publicitarios basados en cookies que se describen a continuación, la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles, puede tener lugar durante su uso de nuestro Servicio, entre otras cosas para proporcionarle reglas básicas ("Incorporación al Servicio") y predecir su comportamiento ( es decir, para permitirle aprovechar nuestros beneficios y respaldar su uso de nuestro Servicio). El propósito de estas actividades es que usted pueda utilizar nuestro Servicio en la mejor versión, plan y precio para usted. Al mismo tiempo, nuestro objetivo es respaldar su uso de nuestro Servicio en el modelo y forma más adecuados para usted.

Sus datos personales, incluidos los datos obtenidos en función de su actividad y la forma en que utiliza nuestro Servicio, serán procesados por nosotros para evaluar y analizar su actividad e información sobre usted. Analizaremos y pronosticaremos aspectos de su comportamiento y preferencias como nuestro cliente, incluso de manera automatizada, para crear su perfil individual y presentar ofertas y funcionalidades específicas ("perfiles").

Ciertas decisiones tomadas por Bechat Cloud en la etapa de ejecución de un contrato pueden basarse únicamente en el procesamiento automatizado de datos personales, incluido el conjunto de reglas y algoritmos utilizados por Bechat Cloud con el fin de brindarle nuestro Servicio con todos los beneficios y mejorar el Servicio. Estas decisiones pueden producir efectos legales que le conciernen o efectos similares significativos.

Recuerde, si no está de acuerdo con una decisión automatizada que nuestra tecnología ha tomado en relación con usted, puede contactarnos y lo investigaremos por usted.

Tiene derecho a obtener una explicación de la decisión automatizada, a impugnarla, a expresar sus puntos de vista y a obtener intervención humana para tomar una nueva decisión.

  1. Seguridad de sus datos personales.

Nos comprometemos a garantizar que su privacidad esté protegida, ya que la seguridad de su privacidad, incluidos sus datos personales, es una prioridad para nosotros. Tomamos todas las precauciones para garantizar que los datos personales proporcionados por los usuarios del sitio web estén protegidos contra pérdida, destrucción, divulgación, acceso no autorizado o uso indebido.

La seguridad de su información personal es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Como tal, no ofrecemos garantías en cuanto al nivel de seguridad brindado a sus datos, excepto que siempre actuaremos de acuerdo con las leyes pertinentes de la UE y los Estados Unidos.

  1. Galletas.
  2. Información general sobre las cookies:

Al igual que otras empresas, utilizamos cookies en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su computadora u otro dispositivo por los sitios web que visita. Para obtener información general sobre las cookies, visite:http://www.allaboutcookies.org/ y www.youronlinechoices.eu.  

Utilizamos cookies y otras tecnologías para comprender, proteger, operar y proporcionar nuestros Servicios. Utilizamos cookies y otras tecnologías para:

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  • comprender cuáles de nuestras preguntas frecuentes son las más populares y mostrarle contenido relevante relacionado con nuestros Servicios;
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  • evaluar y analizar la actividad y la información de los usuarios; y
  • presentar anuncios, ofertas o promociones (descuentos) relacionados con los productos o servicios de Bechat Cloud.

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  1. Las cookies utilizadas por nosotros incluyen:
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    4. También nos permitimos proporcionar a entidades relacionadas y terceros autorizados a publicar enlaces en nuestro sitio web comentarios sobre los usuarios que visitan sus sitios web. Esta información puede ser utilizada por dichos terceros para mejorar sus sitios web o servicios. Las cookies analíticas también se utilizan para respaldar el diseño del sitio web y las pruebas de funcionalidad.
    5. Cookies no clasificadas: las cookies no clasificadas son cookies que estamos en el proceso de clasificar, junto con los proveedores de cookies individuales.
  2. ¿Cómo eliminar las cookies?

Puede configurar su navegador web para evitar que se almacenen cookies en su ordenador, teléfono o tableta.

Puede eliminar las cookies después de que las hayamos almacenado. Para hacer esto, puede utilizar: las funciones relevantes de su navegador, programas para este propósito o las herramientas relevantes disponibles dentro de su sistema operativo.

Los siguientes enlaces contienen información sobre cómo eliminar las cookies en los navegadores web más populares:

  1. El efecto de cambiar la configuración de su navegador en su uso del sitio web.

Cambiar la configuración de su navegador web a una que impida o restrinja el almacenamiento de cookies puede resultar en restricciones en la funcionalidad del sitio web. Eliminar las cookies en medio de la prestación de un servicio puede tener consecuencias similares. Esto significa que algunos de nuestros servicios no estarán disponibles sin cookies, por ejemplo, no podrá utilizar el formulario de contacto.

  1. Información y aviso para residentes de California

Información y aviso para residentes de California

Esta sección (el "Aviso de California") cubre nuestra recopilación, uso, divulgación y venta de la "Información personal" ("PI") de los consumidores de California, tal como se define en la Ley de Privacidad del Consumidor de California y la Ley de Derechos de Privacidad de California (junto con modificaciones y regulaciones relacionadas, colectivamente, la “CCPA”). Este Aviso de California también explica los derechos que tienen los consumidores de California según la CCPA, así como otros avisos a los californianos requeridos por otras leyes. La descripción de nuestras prácticas de datos en las secciones Recopilación de información y Detalles de datos personales de esta Política de Privacidad cubre el año calendario anterior y se actualizará anualmente. Nuestras prácticas actuales pueden cambiar y se actualizarán en esta Política de Privacidad. Si nuestras prácticas cambian materialmente, proporcionaremos avisos previos a la recopilación apropiados, que pueden incluir referencias a esta Política de Privacidad u otras políticas y avisos de privacidad aplicables. Le recomendamos que revise periódicamente este Aviso.

No rastrear

Tenga en cuenta también que, además de la información de las secciones anteriores, cuando utiliza nuestra Aplicación, nosotros y terceros podemos usar tecnologías de seguimiento para recopilar información de uso basada en su dispositivo para una variedad de propósitos, incluido mostrarle publicidad, según haber visitado nuestros servicios o sus actividades en el tiempo y en ubicaciones de terceros. Algunos navegadores pueden permitirle activar o desactivar la llamada señal de "No rastrear". Debido a que no existe un consenso en la industria sobre lo que deberían significar estas señales y cómo deberían funcionar, no buscamos ni respondemos a señales de "No rastrear".

Informacion delicada

Bechat Cloud no recopila ni procesa datos personales sensibles (SPI). Solicitamos a los usuarios de nuestros servicios que no compartan estos datos con nosotros.

Uso de sus datos personales

Sujeto a las restricciones y obligaciones de la CCPA, nuestros proveedores de servicios también pueden usar su IP para algunos o todos los fines comerciales identificados en esta Política de Privacidad, así como para aquellas divulgaciones indicadas en las secciones Recopilación de información y Uso de información de esta Política de Privacidad. Nuestros proveedores de servicios pueden contratar proveedores de servicios o subcontratistas para que puedan prestarnos servicios. Esa subcontratación es, para mayor claridad, un propósito comercial adicional para el cual le informamos.

Además, podemos recopilar y utilizar su información personal con fines comerciales, como publicidad basada en intereses, siempre que no haya optado por no participar.

Tenga en cuenta que procesamos sus datos personales para:

  • brindarle servicios, incluida la asistencia al usuario;
  • gestionar las solicitudes y quejas recibidas de los usuarios;
  • mantener y mejorar nuestra Aplicación, incluida la depuración;
  • promocionar nuestros Servicios de Aplicación entre nuestros usuarios y otros;
  • garantizar la calidad de nuestra Aplicación y productos y Servicios de Aplicación relacionados, incluido el desarrollo de nuevos productos y servicios;
  • cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, incluidas las obligaciones de cumplir con solicitudes gubernamentales, órdenes judiciales, pautas regulatorias y obligaciones de cumplimiento similares; o
  • hacer o defender reclamaciones legales.

CCPA No vender ni compartir

  • En el año calendario anterior, no “vendimos” PI y no venderemos su PI recopilada por nosotros durante un período en el que no le ofrecimos la oportunidad de optar por no participar en la venta, a menos que primero obtengamos su consentimiento afirmativo. para hacerlo.
  • Podemos compartir sus datos con nuestros proveedores de análisis externos. Si desea que no compartamos su IP, siga el enlace en nuestra página web titulado: “NO VENDER NI COMPARTIR MI INFORMACIÓN PERSONAL”.
  • Podemos divulgar su PI para los siguientes fines, que no son ventas: (i) si nos indica que compartamos su PI; (ii) para cumplir con sus solicitudes bajo la CCPA; (iii) divulgaciones entre las empresas de Bechat Cloud; (iv) como parte de una fusión o venta de activos; y (v) según lo exijan o permitan las leyes aplicables.


De conformidad con la CCPA y nuestro interés en la seguridad de su IP, en respuesta a una solicitud suya de derechos según la CCPA, incluso si estamos en posesión de lo siguiente, no le entregaremos un número de Seguro Social; número de licencia de conducir u otros números de identificación emitidos por el gobierno; número de cuenta financiera; cualquier número de identificación médica o sanitaria; datos genéticos; datos raciales o étnicos; datos sobre actos sexuales u orientación sexual; una contraseña de cuenta; preguntas de seguridad o respuestas en respuesta a sus preguntas de seguridad; su geolocalización precisa; o datos biométricos únicos generados a partir de mediciones o análisis técnicos de características humanas. Sin embargo, es posible que pueda acceder a parte de esta información usted mismo a través de su cuenta, si está disponible y si tiene una cuenta activa con nosotros.

Además, no compartimos el contenido de su correo, correo electrónico o mensajes de texto, excepto según lo establecido en esta política de privacidad.

Toma de decisiones automatizada

Bechat Cloud no utiliza sus datos para tomar decisiones automatizadas dentro del alcance de la CCPA. En caso de que lo hagamos, puede optar por no participar comunicándose con nosotros a través de uno de los canales de contacto establecidos en esta Política de Privacidad.

Solicitud de categorías de acceso y derecho a la información de la CCPA: tiene derecho a enviarnos una solicitud, no más de dos veces en un período de doce (12) meses, para cualquiera de los siguientes durante un período de doce (12) meses. antes de la fecha de solicitud:

  • Las categorías de PI que hemos recopilado sobre usted.
  • Las categorías de fuentes de las que recopilamos su IP.
  • Los fines comerciales o de negocios para que recopilemos su IP.
  • Las categorías de terceros a quienes hemos revelado su IP.
  • Una lista de las categorías de PI divulgadas con fines comerciales en los doce (12) meses anteriores y, para cada una, las categorías de destinatarios, o que no se produjo ninguna divulgación.
  • Una lista de las categorías de IP vendidas sobre usted en los doce (12) meses anteriores y, para cada una, las categorías de destinatarios, o que no se produjo ninguna venta.

Solicitud de piezas de PI específicas de la CCPA: tiene derecho a hacer u obtener una copia portátil, no más de dos veces en un período de doce (12) meses, de su PI que hemos recopilado en el período de doce (12) meses. antes de la fecha de solicitud y se mantienen.

Solicitud de corrección CCPA: puede solicitar que corrijamos la PI que hemos recopilado directamente de usted y mantenemos enviándonos una Solicitud de corrección CCPA a través de los canales que se establecen a continuación.

Solicitud de eliminación de CCPA: puede solicitar que eliminemos la PI que hemos recopilado directamente de usted y que mantenemos y que indiquemos a aquellas partes con quienes hemos compartido sus datos que hagan lo mismo. Sin embargo, es posible que tengamos una base para conservar su información personal según la CCPA. Nuestros derechos de retención incluyen (i) completar transacciones y servicios que haya solicitado o que se anticipen razonablemente; (ii) por motivos de seguridad; y (iii) para fines comerciales internos legítimos, incluido mantener registros comerciales, cumplir con la ley, ejercer o defender reclamos legales y cooperar con las autoridades. Tenga en cuenta también que no estamos obligados a eliminar su información personal que no hayamos recopilado directamente de usted.

Realizar solicitudes CCPA

  • Para realizar una solicitud CCPA, usted o un agente autorizado (como se indica a continuación) pueden enviarnos un correo electrónico.
  • Solicitud de agente autorizado: según lo permite la CCPA, cualquier solicitud que se nos envíe está sujeta a un proceso de identificación y verificación, y a una confirmación de la autoridad del agente, que puede incluir una certificación bajo pena de perjurio. A falta de un poder notarial, también exigiremos que el consumidor verifique su propia identidad. Podemos verificar la identidad basándonos en la comparación de la información que usted proporcionó con los datos que hemos mantenido sobre usted en nuestros sistemas. Estos datos podrían incluir dirección de correo electrónico, dirección postal o número de teléfono.

 

  1. Enlaces a otros sitios

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