PARA UTILIZAR CHATBOT NECESITAS DIALOGFLOW APP
Sincroniza WhatsApp Business con el panel de soporte
Tenga su cuenta de WhatsApp Business y la comunicación del sitio web en un solo lugar. Reciba mensajes enviados a WhatsApp y respóndalos directamente en el Panel de soporte.
CARACTERÍSTICAS
Fácil de usar.
Asignar departamentos
Enruta automáticamente las conversaciones de WhatsApp a departamentos específicos para cada número de WhatsApp.
Varios números de WhatsApp
Reciba mensajes enviados a múltiples números de WhatsApp, envíelos desde múltiples números de WhatsApp.
Sincronización de usuarios
Cualquier persona que te envíe mensajes será agregada a tu tablero de soporte usando su foto y nombre de perfil de WhatsApp.
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Comunicarse en el tablero de soporte
Reciba y responda instantáneamente los mensajes enviados a su cuenta de WhatsApp Business en el Panel de soporte. La integración admite archivos adjuntos, fotos, videos, emojis y más.
- finalizar y recibir mensajes
- Sincronización bidireccional en tiempo real
- Adjuntos, emojis y más
Mucha información
Muestre automáticamente información útil a sus clientes, como listas de archivos adjuntos, agente en línea y estado de escritura, ubicación del agente y hora local. También puede elegir qué información mostrar.
- ping y estado en línea
- Lista de archivos adjuntos de la conversación
- Ubicación del agente y hora local
- Detalles del billete y departamento.
Soporte de configuración de chat
La mayoría de las configuraciones de chat funcionan en el área de tickets. Esto incluye funciones como Slack, chatbots, horarios, notificaciones, sonidos, artículos y más. Consulte la página Chatbot para más detalles.
- Slack y flujo de diálogo
- Notificaciones y mensajes
- Más
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Plantillas y respaldo de SMS
Envíe plantillas de mensajes de WhatsApp Business y notificaciones de mensajes de texto fuera del período de servicio estándar de 24 horas. No vuelvas a perder un cliente de WhatsApp Business.
WhatsApp Business template SMS fallback Multilingual
Conecta el Chatbot con WhatsApp
Integre los chatbots OpenAI y Dialogflow en su cuenta de WhatsApp Business y automatice también su comunicación dentro de WhatsApp. Nuestra integración es la más avanzada del mercado y proporciona características únicas e innovadoras.
Compatible con las funciones más innovadoras
Las siguientes funciones también funcionan con WhatsApp. También se incluyen funcionalidades adicionales como la opción de desactivar el chatbot en horario no comercial y el mensaje de bienvenida.
Dialogflow app- Mensajes enriquecidos
- Toma de control humana
- Calificaciones de agentes
- mensaje de seguimiento
- Mensaje sin conexión
- Convertir a los visitantes en clientes potenciales.
- Cerrar mensaje
- suscribir mensaje
- Plurilingüe
- Detección de idioma
- Comportamiento
Mensajes masivos de WhatsApp
¡Llegue fácilmente a un número ilimitado de usuarios con solo un clic enviando mensajes masivos de plantillas de WhatsApp!
Archivos adjuntos de medios
Soporte bidireccional para GIF, emojis, imágenes, audio, video o archivos adjuntos. Envíe varios archivos adjuntos a la vez.
Reproductor de música
Disfrute reproduciendo archivos de audio de WhatsApp directamente desde el widget de chat utilizando el práctico reproductor de audio integrado.
Traducción automática
Traduce instantáneamente los mensajes de los usuarios al idioma preferido de su agente. O traducir al idioma del usuario.
Detectar idioma
Detecta el idioma del usuario sobre la marcha analizando los mensajes del usuario enviados a WhatsApp.
Chatbot
Conecte el chatbot a su cuenta de WhatsApp Business y utilice un chatbot para todos los canales.
Soporte para enrutamiento
Las conversaciones y mensajes de WhatsApp admiten el enrutamiento de agentes y funciones relacionadas.
Muy pronto
Manténgase involucrado y verifique periódicamente las actualizaciones en nuestro registro de cambios a medida que publicamos continuamente nuevas funciones.
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Esta aplicación requiere la API oficial de WhatsApp Cloud o 360dialog o Twilio. Se aplican tarifas adicionales. Precios: API oficial de la nube / 360dialog / Twilio.